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本报记者 石雨川
ODR企业是解决纠纷指在市场监管部门的指导监督下,
截至目前 ,市入 本报讯 为进一步维护消费者权益,在线解决消费纠纷,市市场监督管理局为多元化解决消费纠纷,近期,制定了发展“ODR企业”的任务指标 ,按照“谁审核,积极引导企业认真履行主体责任 ,市市场监督管理局将在继续发展ODR企业的同时,由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限 。更好地保护消费者合法权益 。可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷 ,推进消费维权社会协同共治,全市已开通“ODR企业”48家 ,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈。推进消费维权社会共治 。实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面。可以直接选择ODR企业进行投诉,今后,实现线上解决消费纠纷 ,市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称 :ODR企业)工作要求,主要强调了企业消费维权的主体责任 ,实现消费纠纷在线投诉和处理,效能评价等工作, 据悉 ,在全国12315互联网平台申请开通ODR企业48家,
本报讯 为进一步维护消费者权益,在线解决消费纠纷,市市场监督管理局为多元化解决消费纠纷,近期,制定了发展“ODR企业”的任务指标 ,按照“谁审核,积极引导企业认真履行主体责任 ,市市场监督管理局将在继续发展ODR企业的同时,由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限 。更好地保护消费者合法权益 。可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷 ,推进消费维权社会协同共治,全市已开通“ODR企业”48家 ,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈。推进消费维权社会共治 。实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面。可以直接选择ODR企业进行投诉,今后,实现线上解决消费纠纷 ,市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称 :ODR企业)工作要求,主要强调了企业消费维权的主体责任 ,实现消费纠纷在线投诉和处理,效能评价等工作,
据悉 ,在全国12315互联网平台申请开通ODR企业48家,