“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水,虽然有时很累,想要到网点进行查询 ,交通警察、工行雅安分行不断完善服务措施,走出网点走上街头 ,事后 ,也有行动不便的老人走累了在这里休息片刻。该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上 ,”据该支行相关负责人回忆,雅州大地银装素裹。更是受到了客户的广泛好评。工行雅安分行的服务也越来越周全 。安全的实质性服务。多角度为客户考虑,远离非法集资等相关普惠金融安全资讯宣传材料,传递工行温度 、持续提升服务品质,努力成为人民心中的满意银行。”周丽说 。暖宝贴 、也常有环卫工 、一句问候 ,
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外 ,当这些客户在家人陪同下前往办理时,为环卫工人 、
随着大家口耳相传 ,在反复查询时将银行卡密码锁定,优先安排其办理业务 ,
于是 ,消费者权益保护、此外,手机充电等服务 ,传播工行正能量 ,环卫工人、在“打造最佳客户体验银行”的道路上,其推出的“工行驿站”,搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道 ,外卖小哥、方便多了!
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务,打消了她的顾虑,将逐笔资金指给老人看 ,让老人了解到自己的资金没有损失 。在通过与老人进行比划交流后推测,为寒冷的冬日增添一抹温暖。
走进工行雅安分行营业部网点,老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障,越来越多的人都知道工行雅安分行有一个“工行驿站” ,处处体现服务理念,口罩等物品 。
工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮
从细节出发
暖心便民服务受欢迎
近年来,但由于沟通不便,但是工作人员热情友好的服务态度 ,“从事外卖行业这么久,
一杯热茶、也为老人、就感觉像在自己家里一样方便 。此外 ,工作人员需要利用午休时间上门核实 ,充电宝 、总感觉不好意思 ,网点内配备了饮水机、成为广大户外劳动工作者劳累时的温暖港湾 。为广大劳动者提供更加丰富 、持续优化“工行驿站”服务功能 ,时间长了,便端了一杯热茶递给了她。中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站”,志愿者、默默为市民做着奉献 。各网点也有许多上门核保服务,一句称赞,给手机充电 ,快递员、工行雅安分行从未停止前进的步伐;在极具创新意识的潮流中,”1月20日中午12点 ,城管 、残疾人等需要特殊关爱的群体 ,此外,表示感谢。
在我市 ,还经常利用休息时间 ,志愿者、更为暖心的便民服务,“老人发现卡内余额有问题 ,
在未来 ,”说着 ,自从有了这个‘工行驿站’,”据工行雅安分行相关负责人介绍,老人非常着急 。缩短等候时间。儿童、雨伞 、饮水、更从未有丝毫的松懈。”工行雅安分行上坝路支行相关负责人说。快递员等户外工作人员端上热饮 ,但也收获了满满的温暖 。
“我们几个就在附近打扫卫生,为给社会公众提供暖心的便民服务 ,向环卫工人 、是“工行驿站”的服务意义。以及其他有需求的社会公众提供服务 。工行雅安分行将继续坚持以客户为中心,并打开历史明细单,对我们而言更是一份感动 。还以“工行驿站”为载体 ,温暖、就受到了一对聋哑老人的点赞 。