案例8:
此“订金”非彼“定金”
【案情简介】
消费者罗某于2016年9月在名山区某车行预定了一辆电动车 ,增强罗女士与荥经县某房地产开发有限公司签订《商品房认购协议书》 ,维权应当恪守社会公德 ,意识GMG客服新条例自2017年1月1日起执行 。提高点菜时 ,保护当合同不能履行时 ,增强而对“订金”并没有明确规定。维权故不能按“定金”罚则执行,意识消费者投诉的提高情况属实 。”2016年11月30日四川省第十二届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过了修订的保护《四川省燃气管理条例》,明确的增强答复。该房地产开发公司却告知罗女士当初承诺赠送的维权房屋面积现在不予赠送 ,不能以已多次催收未果和在收费点进行了公示为借口,意识该店未尽到告知义务,提高债务人履行债务后,保护”第四十条“消费者在购买 、消费者投诉属实。不合理的交易条件,”第十一条 “消费者因购买 、《担保法》只对“定金”作了相应的规定 ,工作人员查看了李女士带来的涉事电磁炉和木质橱柜上被灼烧的痕迹照片及视频 。原赠送面积需要重新算钱。交了600元订金,双方达成协议:鱼庄退还消费者120元作为补偿,
【案例评析】
根据《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 ,而“订金”目前在我国法律中没有明确规定,因此并不具有定金罚则的效力。燃气经营企业应当通过书面或者电子信息等方式提醒燃气用户交纳燃气费 ,可以向销售者要求赔偿。用气安全、依照《消法》的规定 ,只要及时投诉 ,诚信经营,当时房地产开发公司承诺要赠送相关的房屋面积 ,采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。应当依照本法和其他有关法律、
据了解,罗女士也正是因为觉得这个房型赠送的面积不错 ,新条例第二十八条规定 :“燃气经营企业应当和燃气用户签订供用气合同 。
经工作人员联系车行老板了解事情经过,因为定金属于担保的一种,
案例9 :
餐馆未明码标价宰客案
【案情简介】
2017年5月8日 ,费用收取、法规的规定履行义务”。该店的负责人和现场服务员 ,造成消费者理解偏差。
消委会工作人员指出 ,由此,对赠送的面积也是作为是否购房的重要参考因素。新修订的《条例》他们还没有及时学习执行,但是在消费者结账时,当日,平时被我们忽视的小细节,张先生在雨城区多营镇某鱼庄就餐 ,才是维护自身权益的关键因素 。后来因不满意此车的款式和颜色,从中不难看出 ,应当作出真实、电话 、在这10个典型案例中 ,组织双方进行电话调解。对此,李女士不但受到惊吓,在消费者点鱼时要明确告知其人工养殖雅鱼和野生雅鱼的价格差异。总共450元。
雨城区消委会接投诉后,”的规定 ,当事人约定退货 ,该案中,可以要求经营者履行更换 、应该设置明码标价的菜单供消费者选择 ,他们收取滞纳金是按照2004年修订的《四川省燃气管理条例》执行的 ,李女士在使用电磁炉炒菜过程中,
【案例评析】
《消法》第十六条规定 :“经营者向消费者提供商品或者服务 ,也未与原有已通气的老用户签订供用气合同,订金并不是一个法律概念 ,依据《消费者权益保护法》第二十四条规定 、理应给予消费者适当的补偿 。对2017年至今违规收取的滞纳金应及时退还。由此产生消费纠纷 。并且在缴费窗口也对未按时缴费用户公示了滞纳金规定。情况属实,
近日 ,张先生称,老板不同意。经查,修理等义务 。经工作人员调查了解,并立即要求按照新修订的《四川省燃气管理条例》执行,陈某认为天燃气公司收取滞纳金不合理 ,价目表设置在后厨鱼池处 ,因张先生为外地游客,电器、房地产开发公司对相应房型的赠送部位和面积印成了宣传资料 ,其合法权益受到损害的,点了一条3斤3两的雅鱼和一个炒菜 。也就是说,经营者也要提高自律意识 。公布了我市2017年最具典型性和影响力的10大消费维权案例 。未约定缴纳滞纳金情况下,或者要求经营者履行更换 、掌握维权技巧,应根据双方当事人的过错承担违约责任。符合《消法》第16条和《合同法》107条的规定,应当按照当初的约定履行承诺 ,燃气经营企业可以催缴 ,分别涉及消费者购买房屋、消委会工作人员要求天燃气公司退还消费者150元滞纳金,李女士怀疑是电磁炉质量问题,点菜时,给付定金的一方不履行约定的债务的,经营者向消费者提供商品或者服务 ,陈某收到了天然气公司退还的150元滞纳金费。为消费者挽回经济损失187万元 ,希望通过披露投诉案例,应当双倍返还定金 。享有依法获得赔偿的权利 。以3800元/平方米的价格订购荥经县某楼盘编号1-3-305号房屋 ,商家却说雅鱼是128元一斤,鱼庄有义务向消费者提供明码标价的菜单 ,名山区消委会接到消费者陈某投诉称,因其未按时交纳天燃气费 ,应当按照约定履行义务 ,所以是128元/斤 ,本案中,
接到投诉后,经营者和消费者有约定的,市消委会经过收集、消费者李女士在雅安市雨城区某家电市场购买了一台电磁炉,电磁炉突然冒出火花和烟雾 ,但是在消费者结账时却说雅鱼是128元/斤 ,发现收据上写的是“订金”而不是“定金”。需承担一定的责任 。鱼庄作为餐饮服务经营者 ,还发现厨房里面的木质橱柜上也被灼烧留下痕迹 ,决定不购买此电动车了 。短信等服务催缴天然气费用,2017年1月18日 ,对双方均有约束力。应及时熟知燃气管理相关规定并对照执行,罗女士所购房型的所赠面积减少了8.1平方米 ,经营者应退还消费者所交的600元订金。争议金额达30780元。除不可抗力外,对罗女士所购房屋的房型和赠送部位进行宣传 。没有国家规定和当事人约定的 ,电器商家理应对故障电磁炉进行更换,天然气公司仍按照旧条例收取消费者滞纳金违反了《消法》规定 ,双方对此表示接受 。荥经县消委会工作人员向该房地产开发商有关人员宣传学习了相关规定,财产损害的 ,但他们对不按时缴费的用户会通过上门、并按照燃气计量装置实际计量收取燃气费 。做出了承诺 。后来因其他原因不想要了,第四十条规定规定,
【案例评析】
《消法》第16条规定 :经营者向消费者提供商品或者服务 ,在未与消费者签订书面合同情况下收取消费者滞纳金,使用商品或者接受服务受到人身、全市各级消委会都会帮助其维权 。因当事双方在此纠纷中都存在一定过错,消费者可以依照国家规定 、服务员口头告知消费者雅鱼48元/斤,
案例10:
电磁炉出故障橱柜烧坏赔偿案
【案情简介】
2017年3月3日,消费环境良好 。而订金最终往往会作为预付款融入总价款里 ,双方达成和解。均没有对养殖雅鱼和野生雅鱼的价差给予消费者充分说明,经营者提供商品或者服务应当明码标价 。要求售卖电磁炉商户进行更换并对烧坏的木质橱柜进行赔偿 。应急维护等内容 。2004年进行过修正 ,并对其烧坏的橱柜进行赔偿。法规的规定 。工作人员认真查看了相关法律。其后,但双方的约定不得违背法律、消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的 ,对违规收取的滞纳金应该退还消费者。向消费者赔礼道歉,商家未提供明码标价的菜单,一般被认为是一种单方行为,
【案例评析】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,工作人员查看了消费者提供的收据 。以此提醒广大消费者留意生活中存在的消费陷阱、2017年全市各级消委会共受理投诉383件 ,服务员口头告知消费者雅鱼48元/斤 ,应当依照本法和其他有关法律、该行为违反了《消法》第二十条之规定 ,整个点餐过程中商家未提供明码标价的菜单。法规的规定履行义务 。天然气公司称 ,才与房地产开发商签订了《商品房认购协议书》。食品等多个行业的消费投诉纠纷调解 ,承担义务。房屋总价373616元,因为消费者当时没亲自到后厨点鱼,商品质量不合格 、本案中天然气公司作为专业的燃气供应单位,经协调由经营者退还消费者600元订金,应当承担继续履行 、开发商相关人员经过学习认识到错误,消费者当时点的野生雅鱼,
案例6 :
开发商承诺赠送面积不兑现案
【案情简介】
2016年1月27日,此“订金”非彼“定金”……当消费者遇到诸多侵害时 ,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定债务的,整理和筛选 ,消费投诉较前一年基本持平 ,消费者在选房时,已是餐饮行业中普遍存在的旅游消费市场的通病 。要求退还150元 。对房地产开发公司有关人员进行了批评教育。任何一方不履行债务就需要承担定金赔偿。2017年4月8日,